法律
退款政策
最后更新：2026 年 3 月 21 日
本退款政策说明 iBananaPro 如何处理 ibananapro 与 iBananaPro 的退款、账单争议和订阅取消。
服务会在付款后立即分配访问权限和使用容量，因此退款决定取决于购买性质以及服务是否按描述实质交付。
如本译文与英文版本存在歧义，以英文版本为准。
订阅费用
月度和年度订阅费用均预先计费。除非另有单独书面报价说明，否则一旦访问权限、积分或服务容量已配置，订阅购买通常不予退款。
取消订阅会阻止未来续订费用，但不会自动为当前计费周期产生退款。
我们审核退款申请的情形
我们会审核重复扣款、明显的账单错误、经账户所有者核实的未经授权付款，或导致无法合理访问所购服务的重大平台故障等退款申请。
如果你认为存在上述情形，请在扣款后 7 个自然日内将申请发送至 friends@ibananapro.com，并附上账户邮箱、付款收据、扣款日期和问题简述。
不予退款的情形
对于订阅期内未使用的时间、未在续订前取消、使用需求变化、服务仍可用但对 prompt 结果不满意，或因违反服务条款导致暂停的情况，我们不提供退款。
部分使用积分、生成活动、已下载输出或已商业使用的输出可能影响退款资格，因为所购服务已被全部或部分消耗。
拒付与支付争议
请在发起拒付前联系我们，以便我们直接审核付款问题。提交虚假或无依据的拒付可能导致账户在争议调查期间被暂停。
在解决争议时，我们保留向支付处理商或金融机构提供交易历史、登录记录、交付证据和使用记录的权利。
处理结果
如果退款获批，将尽可能退回到原支付方式。处理时间取决于支付处理商和金融机构，批准后可能需要数个工作日。
在某些情况下，如果账户积分、服务延期或其他补救方式更符合所报告的问题，我们可能会提供这些选项代替现金退款。
联系方式
账单和退款问题应发送至 friends@ibananapro.com。请使用主题“账单支持”，以便我们快速转交请求。